Leider kann es immer mal wieder vorkommen dass dir eine Lieferung von uns nicht gefällt, es ein technisches Problem gibt oder du einfach etwas falsches bestellt hast - kein Problem für uns.

Vor Rücksendungen bitte unbedingt generell mit uns per email Kontakt aufnehmen um die Vorgehensweise zu besprechen. Im Falle einer berechtigten Reklamation werden wir dir einen kostenlosen Rückversandschein zukommen lassen und besprechen was und wie du zurückschicken musst. Du musst zum Rückversand nicht die Originalverpackung verwenden, die Ware aber in jedem Fall gut gepolstert verpacken. Wir werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Ersatz leisten oder den Artikel nachbessern.

Im Falle des Widerrufs eines Kaufs musst du die Rücksendekosten selbst tragen. Bitte achte auch in diesem Fall auf eine ordentliche Verpackung der Ware, diese muss uns im Falle eines Widerrufs in einem neuwertigen, widerverkaufsfähigen Zustand (d.h. ohne Beeinträchtigungen) erreichen. Das Widerrufsrecht im BGB §312 besagt: Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. D.h. über die in einem herkömmlichen (Laden)-geschäft möglichen und üblichen Prüfung hinausgeht.

Was heisst das konkret? Es ist dir erlaubt die Ware zu überprüfen und zu testen, aber nur in einem Maße wie dies in einem herkömmlichen (Laden)geschäft auch möglich wäre. DU KANNST DIE WARE: auspacken, anschauen, fotografieren, überprüfen, vermessen, (ohne sichtbare Spuren zu hinterlassen) zusammenstecken. DU KANNST DIE WARE NICHT: (mit sichtbaren Spuren) ans Fahrzeug anbauen, durch Fahrversuch testen, in Betrieb nehmen usw wenn dies in einem (Laden)-geschäft ebenso unüblich/ nicht möglich gewesen wäre. In diesem Fall liegt eine Nutzung vor die über das Maß der in einem Ladengeschäft üblichen Prüfung hinausgeht und der Artikel ist in der Regel für uns nicht mehr zum vollen Preis verkäuflich. In diesem Fall berechtigt uns das Widerrufsrecht eine Wertminderung zu berechnen. Diese wird in der Regel 20% betragen (bei leichten optischen oder technischen Beeinträchtigungen). Waren welche speziell für dich angepasst wurden (nach deinen Angaben gedrehte Zylinderköpfe, speziell an dein Fahrzeug angepasste Auspuffanlagen, konfigurierte Motoren usw) sind vom Widerrufsrecht generell ausgeschlossen.

Im Falle eines Umtauschs einer falsch bestellten Ware musst du ebenfalls den Rückversand selbst tragen. Wir werden im Vorfeld mit dir klären was und wie du zurückschicken must um den Umtausch so preiswert und schnell wie möglich zu regeln (zB ist es oft nicht nötig den kompletten Artikel zurückzuschicken sondern zB nur den Krümmer einer Auspuffanlage wenn du ein anderes Modell benötigst)